一臺雙核電腦，在重新安裝操作系統(tǒng)后，操作系統(tǒng)一切正常。但當(dāng)安裝完驅(qū)動程序之后，電腦關(guān)機(jī)不正常，單擊“關(guān)閉計算機(jī)”按鈕后，關(guān)機(jī)畫面遲遲不消失，然后電腦自動重啟。
    故障分析：根據(jù)故障現(xiàn)象分析，關(guān)機(jī)后電腦自動重啟，即不能順利關(guān)機(jī)。因?yàn)檠b機(jī)的過程順利，運(yùn)行基本正常，所以基本上可以排除硬件問題的原因，懷疑故障與硬件的驅(qū)動程序有關(guān)。
    故障排除：
    1．首先重啟電腦進(jìn)入CMOS程序，將主板CMOS恢復(fù)為出廠設(shè)置，然后重新安裝操作系統(tǒng)，再逐個安裝硬件驅(qū)動程序，并測試能否正常關(guān)機(jī)。
    2．發(fā)現(xiàn)在安裝顯卡驅(qū)動程序后出現(xiàn)關(guān)機(jī)故障，懷疑顯卡驅(qū)動與主板不兼容。接著從網(wǎng)上下載最新的驅(qū)動程序，然后重新安裝并測試，關(guān)機(jī)正常，故障排除。