1．手機(jī)無(wú)法發(fā)短信
    新款A(yù)ndroid手機(jī)，撥打電話(huà)正常，上網(wǎng)也正常，但卻無(wú)法接收、發(fā)送短信，這種情況如何處理？
    如果重新啟動(dòng)后仍無(wú)法收發(fā)短信，請(qǐng)按下面的步驟進(jìn)行排查：
    （1）進(jìn)人手機(jī)設(shè)置中的應(yīng)用程序管理器，找到“信息”并進(jìn)人，清除數(shù)據(jù)看能否恢復(fù)正常。
    （2）更換其他的SIM卡看能否正常收發(fā)短信，進(jìn)而排查是手機(jī)問(wèn)題還是SIM卡問(wèn)題。
    （3）檢查手機(jī)中是否安裝了安全衛(wèi)士或第三方短信軟件，先將其卸載看能否恢復(fù)正常。實(shí)在無(wú)法解決的情況下，還可以考慮恢復(fù)為出廠設(shè)置試試，不過(guò)在進(jìn)行操作之前，一定要先把手機(jī)中的數(shù)據(jù)備份好，如電話(huà)簿、短信息、文檔等。
    2.手機(jī)QQ總是自動(dòng)退出登錄
    在Android手機(jī)中安裝了QQ2014最新版，打開(kāi)QQ時(shí)就會(huì)出現(xiàn)突然退出的情況，表現(xiàn)為QQ程序畫(huà)面一閃而過(guò)，隨即回到手機(jī)主界面，如何處理？
    遇到這種情況首先考慮是軟件沖突所致，將后臺(tái)的程序關(guān)閉掉，再重新打開(kāi)QQ程序；其次，檢查手機(jī)中是否安裝了LBE安全大師，如果在LBE中禁止QQ讀IMEI及監(jiān)聽(tīng)電話(huà)的權(quán)限就會(huì)導(dǎo)致類(lèi)似故障出現(xiàn)，只要在LBE中將禁止的功能恢復(fù)即可；最后，進(jìn)入手機(jī)的設(shè)置，進(jìn)人“應(yīng)用程序”列表，找到QQ，將程序的相關(guān)緩存數(shù)據(jù)清除掉，然后再將QQ卸載，重新下載并安裝最新版手機(jī)QQ應(yīng)該能進(jìn)入正常使用狀態(tài)。
    3．快速清除手機(jī)使用歷史記錄
    使用電腦時(shí)已經(jīng)習(xí)慣在使用后清除歷史記錄，現(xiàn)在使用的是Android手機(jī)，有時(shí)候也需要及時(shí)清理各種使用痕跡。應(yīng)該如何才能快速地清理手機(jī)的使用痕跡呢？
    這種情況可以考慮使用清理軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的要求，例如“痕跡清除”，這款小軟件就提供了通話(huà)記錄、聯(lián)系人、瀏覽器記錄、地圖搜索、地球搜索、市場(chǎng)搜索等歷史記錄的清除。其實(shí)很多安全軟件，如金山手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)衛(wèi)士等，也帶有清理的功能組件。
    4．如何保存通話(huà)記錄
    Android手機(jī)，想將通話(huà)記錄備份下來(lái)，一直未找到好的方法。如何才能將通話(huà)記錄備份下來(lái)以備不時(shí)之需呢？
    通話(huà)記錄的備份，其實(shí)可以直接通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)。以中國(guó)移動(dòng)為例，直接登錄到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，然后進(jìn)人“詳單查詢(xún)”，通過(guò)手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼即可查到詳單，再通過(guò)內(nèi)置的備份功能即可將整個(gè)通話(huà)記錄的詳細(xì)信息全備份出來(lái)了。
    5．安卓系統(tǒng)無(wú)法安裝軟件
    Android手機(jī)，在安裝軟件時(shí)總被提示不能安裝，但手機(jī)能正常使用，內(nèi)置的軟件都能正常打開(kāi)。這是什么原因？
    這應(yīng)該是設(shè)置中沒(méi)有允許安裝“未知來(lái)源”的軟件所致。打開(kāi)系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)人“應(yīng)用程序”，確保“未知來(lái)源”選項(xiàng)處于選中狀態(tài)即可。為安全起見(jiàn)，可以在安裝好自己確認(rèn)過(guò)的軟件后，再將此項(xiàng)關(guān)閉，防止不明第三方軟件的安裝。
    6．休眠時(shí)手機(jī)無(wú)法連接Wi-Fi
    Android 4.0版手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)只要進(jìn)人休眠狀態(tài)，Wi-Fi就會(huì)自動(dòng)斷開(kāi)，這時(shí)候的微信等軟件都會(huì)自動(dòng)使用3G流量。這是什么原因，如何調(diào)整呢？
    這種情況下一般是手機(jī)設(shè)置了在休眠狀態(tài)下斷開(kāi)WLAN連接。可通過(guò)如下設(shè)置進(jìn)行修改：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，進(jìn)人“WLAN”設(shè)置，點(diǎn)按手機(jī)的菜單鍵，選擇“高級(jí)”項(xiàng)，再點(diǎn)開(kāi)“在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接”，設(shè)置成“始終”，保存設(shè)置即可。
    7.如何確定手機(jī)數(shù)據(jù)徹底清除
    剛買(mǎi)了一部新手機(jī)，準(zhǔn)備把舊手機(jī)低價(jià)處理掉，已經(jīng)恢復(fù)出廠設(shè)置，但仍擔(dān)心數(shù)據(jù)未徹底清除，這種情況下如何才能確保數(shù)據(jù)徹底從手機(jī)上清除掉呢？
    只要按下述步驟來(lái)操作即可：先使用系統(tǒng)內(nèi)置的加密功能對(duì)手機(jī)進(jìn)行一次加密（具體方法：在設(shè)置中找到“加密”，然后對(duì)手機(jī)進(jìn)行加密處理），接下來(lái)再恢復(fù)出廠設(shè)置，這會(huì)破壞加密，但會(huì)自動(dòng)清除所有數(shù)據(jù)。最后，可以再向手機(jī)內(nèi)置存儲(chǔ)器中拷貝一些大文件，完成后再進(jìn)行一次恢復(fù)出廠設(shè)置，這樣處理后個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的安全性就大大提高了。
    8．清理手機(jī)淘寶緩存
    一直使用手機(jī)淘寶客戶(hù)端網(wǎng)上購(gòu)物，由于使用的時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)淘寶速度變得很慢，聽(tīng)說(shuō)是因?yàn)樘詫毦彺鏀?shù)據(jù)過(guò)多所致。如何才能將手機(jī)淘寶的緩存清理掉？
    首先打開(kāi)手機(jī)淘寶并登錄，點(diǎn)按右上角的設(shè)置按鈕選擇“通用”，展開(kāi)后點(diǎn)按“清除緩存”，點(diǎn)按“確定”即可完成清理。
    通過(guò)應(yīng)用程序管理也可以清除各個(gè)應(yīng)用程序的緩存數(shù)據(jù)：在手機(jī)主界面中點(diǎn)按菜單按鈕，選擇“管理應(yīng)用程序”，接下來(lái)只要在列表中找到需要清理緩存數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序并點(diǎn)按打開(kāi)，在打開(kāi)的界面中就可以通過(guò)“清除緩存”按鈕來(lái)清理緩存數(shù)據(jù)了。