1.從用戶描述大致判斷故障部位
    維修人員大多是通過短信或電話接到故障機(jī)信息的，為準(zhǔn)確判斷故障部位，最好搞清楚電視機(jī)是在什么情況下?lián)p壞的，從而大致判斷故障部位：
   （1）在觀看過程中損壞，這種情況常會(huì)有元件損壞；
   （2）短時(shí)間內(nèi)待機(jī)再開機(jī)損壞，是機(jī)器啟動(dòng)電路或軟件原因?qū)е拢?br/>    （3）長(zhǎng)時(shí)間關(guān)機(jī)再開機(jī)損壞，是機(jī)器受潮等環(huán)境因素導(dǎo)致。
    另外，問清楚在損壞前有沒有出現(xiàn)什么異常現(xiàn)象，比如有異味、冒煙、機(jī)器內(nèi)部有異響、喇叭內(nèi)有異響、圖像閃動(dòng)、死機(jī)（所有操作失靈）、無法聯(lián)網(wǎng)或出現(xiàn)錯(cuò)誤提示、無伴音、屏幕有字符但無圖像等等。如有必要，讓用戶用手機(jī)把故障現(xiàn)象拍下并發(fā)來，有助于判斷故障部位。
    問清楚電視機(jī)機(jī)型、機(jī)芯、機(jī)號(hào)等，這些信息可以在機(jī)器后殼上查到，如機(jī)器可以開機(jī)操作，必要時(shí)讓用戶在用戶菜單或工廠菜單內(nèi)找到軟件版本，也可以讓用戶用手機(jī)拍下發(fā)來。
    一般情況下，機(jī)芯一樣的機(jī)器所用主板功能基本一樣，且故障有相似性，也就是通病，如某一位號(hào)元件易壞。
    2．從故障現(xiàn)象判斷故障部位
   （1）待機(jī)指示燈一直不亮，且背光不亮，無伴音，無光柵，多是電源部分故障；
   （2）待機(jī)指示燈一直亮，遙控、按鍵不能開機(jī)（待機(jī)指示燈不變色），大都是主板或軟件故障；
   （3）背光不亮，有伴音，遙控、按鍵可控制，背光板或背光燈壞，也有可能是它們之間連接線問題；
   （4）背光亮，有伴音，屏幕無顯示，遙控、按鍵可控制，損壞部分為：主板、T-CON板（邏輯板）、LVDS線或屏參錯(cuò)誤等；
   （5）無伴音：主板伴音部分、軟件部分、左右喇叭同時(shí)壞或沒有連接好；
   （6）死機(jī)，遙控、按鍵不可控制；損壞部分為主板、軟件等；
   （7）有橫線、豎線、橫帶、漏液等情況可以確定屏玻璃（O/C）壞，漏液是因?yàn)槠敛Ａ�破裂�?dǎo)致或屏玻璃框膠密封性不好導(dǎo)致漏液，屏無法修復(fù)只能換新；
   （8）有豎帶，是屏玻璃或T-CON板壞；
   （9）花屏、拖尾、白板、灰屏、圖像太亮或太暗、噪波點(diǎn)、負(fù)像等，多是T-CON板壞。

    二、維修與故障解決方法

    1．電源部分的維修方法
    先目測(cè)電源部分元件，有無明顯損壞、炸裂現(xiàn)象，再測(cè)保險(xiǎn)絲是否開路、大功率三極管、MOs管、二極管、大電解有無短路現(xiàn)象。找到損壞元件更換，多數(shù)可修復(fù)。如在現(xiàn)場(chǎng)無法修復(fù)可采用換板快速處理。
    2．主板部分的維修方法
    先目測(cè)主板，有無明顯損壞、炸裂的元件，DC-DC、三端穩(wěn)壓器件有無短路現(xiàn)象，接著通電測(cè)各路供電電壓是否正常，電壓不正常更換相應(yīng)元件即可。若電壓、對(duì)地阻值正常，則故障原因多是程序壞。
    3．背光板及燈條的維修方法
    開機(jī)注意背光燈是否閃亮，如不閃亮就查背光板輸入電壓，背光開關(guān)電壓（3.3V）及背光亮度電壓（約為3V），如果均正常，則測(cè)背光板輸出電壓，如在開機(jī)瞬間高過輸入電壓，則多是屏內(nèi)燈條或連接線的問題，否則為背光板損壞。
    背光燈開機(jī)瞬間閃亮：燈條部分損壞或背光板性能發(fā)生變化，可以通過代換來修復(fù)。
    4.T-CON板（邏輯板）的維修方法
    先測(cè)屏供電電壓，一般為5V或12V，再測(cè)LVDS差分信號(hào)到地的直流電壓，一般為1.2V，若以上兩點(diǎn)都滿足，斷開T-CON板到屏的FFC線，測(cè)量TCON上的四個(gè)關(guān)鍵電壓：
   （1）VDD，數(shù)字IC工作電壓，一般為3.3V;
   （2）VAA，模擬電壓，一般為15～17V;
   （3）VGH，門極啟動(dòng)電壓，一般為25～30V;
   （4）VGL，門極關(guān)閉電壓，一般為＋5～7V。
    5.軟件部分的維修方法
    程序分引導(dǎo)程序和主程序。引導(dǎo)程序負(fù)責(zé)開機(jī)，主程序負(fù)責(zé)整個(gè)機(jī)器的操作、運(yùn)行。
    機(jī)器工作流程是通電有待機(jī)3V3電壓，這時(shí)按開／待機(jī)鍵后電源板才輸出主電壓。如開機(jī)主電壓就有，多數(shù)是引導(dǎo)程序損壞了，重新抄寫引導(dǎo)程序就可以了。如有條件的可以查看打印信息判斷故障點(diǎn)。
    現(xiàn)在機(jī)器功能較多，所以主程序軟件也較大，可以達(dá)到2GB。因程序損壞導(dǎo)致的故障以后會(huì)更多，就如電腦因軟件引起的故障。升級(jí)之前記下機(jī)器原來的軟件版本。
    在上門之前，問清楚電視機(jī)損壞情況，準(zhǔn)備好相應(yīng)板件和常用配件，下載好對(duì)應(yīng)軟件。需拆板的要記下屏型號(hào)，拉修的注意查看屏是否正常，機(jī)器外觀有沒有劃傷，最好把在用戶家維修服務(wù)時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，提高用戶滿意度！

    三、常用小經(jīng)驗(yàn)
    1．開機(jī)背光燈閃一下就保護(hù)，將背光振蕩塊OVP反饋的下偏置電阻改小一半，上偏置電阻下面處理干凈。
    2．不定時(shí)花屏，壓緊LVDS線中間，用手晃動(dòng)LVDS線一端插頭，確定是主板還是屏端接觸不良，如是主板一端問題，補(bǔ)焊主板上的LVDS插座，處理緊固LVDS插腳；如是屏端問題，擦拭干凈LVDS金手指，在插頭下部墊一層紙使其接觸良好。
    3．如機(jī)器出現(xiàn)功能錯(cuò)亂、無伴音、不能上網(wǎng)等故障，在用戶菜單內(nèi)恢復(fù)出廠設(shè)置或在工廠菜單內(nèi)復(fù)位（SHOP、NVM RESET選項(xiàng)）。