從客服渠道的調(diào)查反饋來(lái)看，很多4S店在完成噴漆修復(fù)后車內(nèi)還會(huì)殘存有涂料的味道，噴漆技師對(duì)此并沒(méi)有相應(yīng)的對(duì)策。服務(wù)顧問(wèn)通常只能向客戶解釋這是噴漆施工中難以避免的，但客戶對(duì)于這種解釋往往并不接受。常用的解決方法也只能是再為車輛進(jìn)行內(nèi)飾美容，以此來(lái)應(yīng)對(duì)客戶的投訴。

 

    2．問(wèn)題分析

    針對(duì)這一問(wèn)題分析其原因，一方面是因?yàn)檎诒尾牧希ò�括遮蔽膠帶、遮蔽膜及縫隙膠帶等）不符合品質(zhì)要求。另一方面，是因?yàn)閲娖峒紟熢谔幚韮?nèi)外部的縫隙時(shí)沒(méi)有進(jìn)行完全遮蔽（圖1～圖4）。

 

 

 

    3．遮蔽材料的要求

    常見(jiàn)的遮蔽材料如圖5所示。優(yōu)質(zhì)的遮蔽材料應(yīng)該達(dá)到以下要求。

    （1）遮蔽材料本身不會(huì)產(chǎn)生污物或灰塵。

    （2）遇到溶劑不滲透。

    （3）遇到溶劑或加熱涂料時(shí)不脫落。

    （4）噴涂到遮蔽材料上的涂料在干燥后不脫落。

    （5）撕除遮蔽材料后，粘合劑不會(huì)殘留，不會(huì)損壞未受損部位的漆面。

[1] [2] [3]  下一頁(yè)