• 故障現(xiàn)象:客戶駕車臨時停車,未鎖車,再次上車不能重新掛擋行行駛
• 常見原因:
1、Polling解鎖,客戶在車內(nèi)或車輛附近手動殺掉了APP,離車重新上車時BLE可能未連接到車輛導致
無法啟動;
2、APP未開啟Polling功能,駕車超過20分鐘BLE會自動斷開,駕駛員臨時下車未鎖車,再次上車會再次觸發(fā)系統(tǒng)檢測鑰匙,由于此時BLE斷開,車輛會
無法啟動
• 臨時措施:
1、請先松開剎車踏板
2、打開App,車控界面藍牙圖標連接后,再踩踏板掛擋
• 恒久對策:非故障,會考慮通過產(chǎn)品優(yōu)化讓客戶知悉“發(fā)生了什么,該怎么做”
• 判斷依據(jù):CAN數(shù)據(jù)分析掛擋時是否聯(lián)上了藍牙鑰匙(BLEConnectedSt)
• 注意事項:
1、Polling解鎖車輛,下車再上車啟動需要重新檢查鑰匙,手動點擊APP藍牙/遠程啟動則不需要重新檢查;
2、IOS拉活是靠RSSI由遠到近變化趨勢,如果客戶在車內(nèi)或車輛附近手動殺掉了APP后臺,則可能無法拉活