故障癥狀：愛(ài)普生LQ-630型針式打印機(jī)，打印幾行后突然亂碼，然后就不工作了。
故障原因：電腦操作系統(tǒng)問(wèn)題，打印機(jī)緩沖區(qū)溢出問(wèn)題。
分析檢修：根據(jù)現(xiàn)象分析，上述故障是由于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的問(wèn)題，打印機(jī)緩沖區(qū)存在溢出問(wèn)題。用戶(hù)提交的打印作業(yè)有時(shí)會(huì)在打印管理程序中堆積起來(lái)，計(jì)算機(jī)來(lái)不及處理就會(huì)向打印機(jī)發(fā)送一些混亂的數(shù)據(jù)，最終打印出亂碼。這種情況有時(shí)在Windows XP系統(tǒng)中發(fā)生，即使重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)和打印機(jī)后問(wèn)題依然存在。可以通過(guò)如下方法進(jìn)行處理。
步驟01  嘗試取消堆積的打印作業(yè)，或者重新啟動(dòng)打印機(jī)，有時(shí)就可以消除故障。
步驟02  如果重新啟動(dòng)后打印機(jī)仍繼續(xù)打印亂碼，而此時(shí)在打印管理器中已經(jīng)顯示無(wú)打印作業(yè)。這是由于打印作業(yè)依然存在，只是計(jì)算機(jī)的CPU把它處理完成后就存放在硬盤(pán)中，再由硬盤(pán)直接發(fā)送到打印機(jī)上。此時(shí)，還需要進(jìn)行如下操作。
①選擇“控制面板”→“管理工具”→“服務(wù)”命令，打開(kāi)“服務(wù)”窗口，如圖11-10所示。

②打開(kāi)服務(wù)列表，在Windows服務(wù)列表中選擇Print Spooler服務(wù)，單擊鼠標(biāo)右鍵并在快捷菜單中選擇“停止”菜單命令，中止此項(xiàng)服務(wù)，如圖11-11所示。

③在系統(tǒng)盤(pán)（如C盤(pán)）下的\ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS文件夾中刪除所有文件，如圖11-12所示。

④重新啟動(dòng)Print Spoole服務(wù)，方法同第2步，單擊鼠標(biāo)右鍵，并在快捷菜單中選擇“重新啟動(dòng)”菜單，如圖11-13所示。

經(jīng)過(guò)上述操作處理后，開(kāi)機(jī)測(cè)試，故障排除。