故障現(xiàn)象：客戶(hù)反饋發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖動(dòng)嚴(yán)重，亮發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈，影響正常使用。
排故過(guò)程：
1、進(jìn)站檢查，故障現(xiàn)象存在。
2、讀取發(fā)動(dòng)機(jī)故障代碼如下圖：
3、 分析故障代碼，明確指出二缸失火，服務(wù)站第一次直接更換了二缸點(diǎn)火線(xiàn)圈，清除故障代碼后故障現(xiàn)象消失，客戶(hù)離站。
4、幾天后客戶(hù)再次進(jìn)站，同樣的故障現(xiàn)象同樣的故障代碼，此時(shí)服務(wù)站向技術(shù)經(jīng)理報(bào)備，打算再次更換二缸點(diǎn)火線(xiàn)圈，但被否定，否定原因：
1）沒(méi)有進(jìn)行點(diǎn)火線(xiàn)圈跳火驗(yàn)證。
2）不確定氣缸壓力是否正常。
3）不確定線(xiàn)路是否故障。
4）不確定火花塞狀態(tài)
5、經(jīng)過(guò)排查，最終確認(rèn)火花塞有異常。正常火花塞電極呈淡黃色，客戶(hù)車(chē)火花塞泛白，二缸火花塞尤其明顯。
6、與試駕車(chē)導(dǎo)換二缸火花塞后怠速抖動(dòng)現(xiàn)象消失。
7、客戶(hù)自費(fèi)更換一套火花塞，并告知加正規(guī)汽油。
維修總結(jié)：同一故障件多次進(jìn)行更換的一定要引起大家注意，有誤判或是批量風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)及時(shí)與技術(shù)經(jīng)理確認(rèn)。另外維修過(guò)程中要注意基本項(xiàng)目的排查，不要盲目換件。
