三、內(nèi)存損壞
    由于強(qiáng)電壓或安裝時(shí)操作不當(dāng)，造成內(nèi)存芯片或金手指被燒壞，從而出現(xiàn)故障，如圖11-10所示。

【練習(xí)，1-5】：內(nèi)存問(wèn)題導(dǎo)致不能安裝操作系統(tǒng)。
      【故障描述】
    對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行升級(jí)（如安裝雙內(nèi)存）后，重新對(duì)硬盤分區(qū)并安裝Windows 7操作系統(tǒng)，但在安裝過(guò)程中復(fù)制系統(tǒng)文件時(shí)出錯(cuò)，不能繼續(xù)進(jìn)行安裝。
      【故障分析】
    由于硬盤可以正常分區(qū)和格式化，所以排除硬盤有問(wèn)題的可能性。
    首先考慮安裝光盤是否有問(wèn)題，格式化硬盤并更換一張可以正常安裝的Windows XP安裝光盤后重新安裝，仍然在復(fù)制系統(tǒng)文件時(shí)出錯(cuò)。如果只插一根內(nèi)存條，則可以正常安裝操作系統(tǒng)。
【故障排除】
此故障通常是因?yàn)閮?nèi)存條的兼容問(wèn)題造成的，可在只插一根內(nèi)存條的情況下安裝操作系統(tǒng)安裝完成后再將另一根內(nèi)存條插上，通常系統(tǒng)可以正確識(shí)別并正常工作。
    除此之外，也可更換一根兼容性和穩(wěn)定性更好的內(nèi)存條。

    11.3.4硬盤故障
    硬盤上存儲(chǔ)有大量的數(shù)據(jù)，一旦硬盤出現(xiàn)故障不能正常使用，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不僅是金錢上的損失，還有很多資料也會(huì)丟失。引起硬盤出現(xiàn)故障的原因主要有以下幾種。
    一、人為因素
    由于拔插硬盤時(shí)用力過(guò)大或插接方向不正確，造成硬盤接口針腳斷裂，從而導(dǎo)致硬盤不能正常讀取數(shù)據(jù)，也可能是對(duì)硬盤進(jìn)行格式化或分區(qū)時(shí)操作不當(dāng)造成分區(qū)表丟失或損壞。
    二、設(shè)置不當(dāng)
    由于硬盤的跳線設(shè)置不當(dāng)、BIOS設(shè)置不當(dāng)、操作系統(tǒng)中對(duì)硬盤的傳輸模式設(shè)置不當(dāng)?shù)龋�造成不能正常讀取數(shù)據(jù)或讀取數(shù)據(jù)較慢的故障。
    三、自然損耗因素
    隨著使用時(shí)間的增加，由于自然磨損等原因，硬盤可能出現(xiàn)不能正常讀取數(shù)據(jù)或讀取數(shù)據(jù)時(shí)噪聲過(guò)大等情況，此時(shí)應(yīng)及時(shí)更換硬盤并轉(zhuǎn)移資料，避免硬盤完全損壞造成數(shù)據(jù)的丟失。
      【練習(xí)11-6】：開(kāi)機(jī)自檢后不能進(jìn)入操作系統(tǒng)。
      【故障現(xiàn)象】
    開(kāi)機(jī)自檢完成后，不能正常進(jìn)入操作系統(tǒng)。
      【故障分析】
    有可能是誤操作或者病毒破壞了引導(dǎo)扇區(qū)，也可能是系統(tǒng)啟動(dòng)文件被破壞或0磁道損壞。
      【排除故障】
    (1)用啟動(dòng)盤啟動(dòng)硬盤，用SYS C：命令修復(fù)系統(tǒng)啟動(dòng)文件。
    (2)如果無(wú)效可以使用殺毒工具檢查是否有病毒，如果屬于病毒破壞引導(dǎo)扇區(qū)的情況就可以解決。
(3)如果不是這些問(wèn)題，就用諾頓磁盤醫(yī)生修復(fù)引導(dǎo)扇區(qū)和0磁道。
(4）如果無(wú)法修復(fù)0磁道，就需要維修或更換硬盤了。

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