故障現(xiàn)象：江蘇南通地區(qū)車輛上電后天氣定位無(wú)法刷新到車輛所在地南通，持續(xù)顯示重慶天氣。
診斷思路：
1、車端網(wǎng)絡(luò)存在異常；2、GPS定位天線異常；3、軟件問(wèn)題。
診斷過(guò)程：
1、對(duì)車輛進(jìn)行測(cè)試，車輛導(dǎo)航以及酷我音樂(lè)功能正常，確認(rèn)車輛網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題；
2、連接手機(jī)熱點(diǎn)以及WIFI測(cè)試，在車輛導(dǎo)航以及多媒體功能正常的情況下，天氣定位仍舊無(wú)法更新到車輛所在地-南通；
3、對(duì)比店內(nèi)服務(wù)車以及代步車，均存在相同問(wèn)題，有更換IVI嘗試故障依舊無(wú)法排除；
4、采集日志同步后臺(tái)分析，得出結(jié)論為地圖數(shù)據(jù)透出異常導(dǎo)致（與地圖供應(yīng)商相關(guān)）；
5、總部研發(fā)工程師分析討論最終擬定兩個(gè)測(cè)試方案：①增加即墨天氣=定位喚醒刷新頻率，以希望能夠刷新成功；②改寫(xiě)軟件代碼，改制特定區(qū)域軟件；
6、后續(xù)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證：多次嘗試方案①宣告失敗，改制方案②后測(cè)試可以更新出對(duì)應(yīng)位置；
7、先試用店內(nèi)服務(wù)車以及代步車刷寫(xiě)后進(jìn)行使用測(cè)試，無(wú)異常后再將改制軟件刷給客戶車輛使用，解決客戶車輛問(wèn)題。
案例總結(jié)：針對(duì)此特殊情況，改制特別版本軟件解決客戶問(wèn)題，少不了多方部門協(xié)作與配合。最終定位問(wèn)題并出具解決方案。
