1、需確認(rèn)用戶使用的手機(jī)品牌,手機(jī)系統(tǒng),AITOapp版本,華為錢包版本,確認(rèn)只有便于識(shí)別是否手機(jī)因版本原因?qū)е碌墓收稀?/div>
通過(guò)上述版本查看排查掉因手機(jī)、華為錢包、AITO app版本原因?qū)е隆?/div>
2、使用手機(jī)進(jìn)行刷卡時(shí),是否有NFC卡的界面彈出來(lái)。
通過(guò)查看刷卡時(shí)是否有NFC卡片界面從手機(jī)端彈出來(lái)確定NFC模塊是否能夠識(shí)別到手機(jī)端的NFC卡,有彈框說(shuō)明NFC模塊正常,無(wú)彈框則重點(diǎn)檢查NFC模塊。
3、觀察Aito APP和華為錢包,關(guān)于NFC卡是否處于藍(lán)牙已連接狀態(tài)。
通過(guò)查看aito app和華為錢包里面NFC卡的藍(lán)牙狀態(tài)來(lái)確認(rèn)在刷卡時(shí)NFC卡是否與車輛藍(lán)牙連接。
4、通過(guò)上述操作確定手機(jī)端版本及連接均無(wú)問(wèn)題后,對(duì)車輛進(jìn)行排查
通過(guò)診斷儀查詢BEL,NFC是否有故障碼
通過(guò)診斷儀對(duì)BEL進(jìn)行復(fù)位后在測(cè)試是否恢復(fù)正常
通過(guò)斷負(fù)極的方式進(jìn)行復(fù)位測(cè)試是否恢復(fù)正常
5、原因分析
車輛手機(jī)鑰匙NFC控車邏輯,是由NFC模塊接受到信號(hào)后傳輸給BEL模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)解析,解析完畢后傳給
BCM進(jìn)行開(kāi)鎖和
PEPS的功能識(shí)別,
數(shù)字鑰匙則是由BEL模塊直接接收信號(hào)傳給
Bcm進(jìn)行開(kāi)鎖和
PEPS的功能識(shí)別。
如果手機(jī)鑰匙NFC和BLE均無(wú)法使用則主要判定于BEL模塊故障
如果NFC卡和手機(jī)NFC刷卡不能使用則考慮NFC模塊問(wèn)題
6、案例處理
問(wèn)題車輛經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)手機(jī)版本、錢包版本、藍(lán)牙連接均正常,用手機(jī)NFC功能進(jìn)行刷后視鏡,手機(jī)端有NFC卡片界面彈出說(shuō)明NFC模塊正常,但車門(mén)未打開(kāi),說(shuō)明
BCM未識(shí)別到BEL模塊給出的信號(hào)。通過(guò)對(duì)BEL復(fù)位未解決問(wèn)題,最后通過(guò)斷
蓄電池負(fù)極后恢復(fù)。
案例總結(jié):
BEL模塊死機(jī)導(dǎo)致手機(jī)NFC功能無(wú)法使用時(shí),通過(guò)斷電的方式恢復(fù),后續(xù)發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題可按照上述方法進(jìn)行排查,必要時(shí)進(jìn)行BEL模塊更換