車間診斷：故障確認(rèn)，僅在4檔升5檔過程中，變速箱部位發(fā)出“嗞”的一聲；但是，升到5檔后無噪音/異響

 

售后服務(wù)解決方案：

請分析用戶抱怨（根據(jù)問題描述/原因），以便明確地歸類此份 TPI。只有在完全符合所有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) （車型 / 型號、車輛識別號、發(fā)動機(jī) / 變速箱型號代碼、PR 編號、零件號、軟件版本、編碼…… ） 時(shí)，才能進(jìn)行下述維修。否則，采用該售后服務(wù)解決方案并不能排除故障，而且可能造成返修。這種 情況下，我們保留拒絕索賠結(jié)算的權(quán)利，拆下零部件的費(fèi)用必須自行承擔(dān)。

 

售后維修方案：

1、確認(rèn)故障：車輛僅在4檔升5檔過程中，變速箱部位發(fā)出“嗞”的一聲；但是在4檔和5檔無噪音/異響 

2、錄制視頻：錄制儀表盤視頻，可以清晰展示換擋過程和噪音（參見附件） 

3、該變速箱為國產(chǎn)變速箱 

4、滿足以上三個(gè)條件，則務(wù)必：

 

臨時(shí)方案：更換進(jìn)口離合器0CK.141.030. *（以ETKA或備件系統(tǒng)提供的備件為準(zhǔn)），并向國產(chǎn)廠家 索賠

 

注：1、一般，使用底盤號查詢Etka系統(tǒng)，只會顯示國產(chǎn)離合器可用；此故障，目前不允許更換國產(chǎn)離 合器；建議直接使用零件號，訂購進(jìn)口離合器

注：2、該TPI不包括B9配置0CL全時(shí)四驅(qū)進(jìn)口變速箱；

 注：3、待后續(xù)方案更改，則將及時(shí)更新TPI；因?yàn)閯?wù)必實(shí)時(shí)查詢TPI。