故障現(xiàn)象：車輛過顛簸路面時（比利時路面），內(nèi)后視鏡前方的多功能攝像頭總成內(nèi)部有敲擊異響 故障系統(tǒng)：車身飾件 診斷思路：（最好有圖片、線路圖截圖等說明） 1.試車確認過顛簸路面時，多功能攝像頭總成內(nèi)部有敲...

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故障現(xiàn)象：主駕駛座椅不加熱 診斷思路： 1.在大屏上面點開駕駛座椅加熱按鍵是否有反應。 2.①檢查主駕駛坐墊下面坐墊和靠背加熱電阻插接件是否插接到位； ②檢查坐墊和靠背加熱電阻及電壓是否正常； ③查...

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故障現(xiàn)象：車輛行駛在顛簸路、搓衣板路、凹坑路面時，前部底盤處發(fā)出金屬碰撞的聲音 診斷方法： 1.確認故障現(xiàn)象，與客戶一起試車，車輛在過凹坑時右前底盤處確實有明顯的金屬碰撞聲，對比其它同型車輛無此聲音； ...

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故障現(xiàn)象：用戶反饋車輛使用一段時間后零重力座椅通過座椅按鍵或者大屏都無法正常展開，但是手動可以正常調(diào)節(jié)座椅。 1.車輛進站檢查測試故障穩(wěn)定復現(xiàn)讀取故障信息，整車無相關故障碼，通過診斷儀對零重力座椅進行復...

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客戶反饋：公司戶車輛在4.2號跟用戶中心反饋車輛使用NFC卡片無法解鎖車輛了，在4月1號使用還是正常的。咨詢客戶車輛遙控鑰匙丟失了， APP主賬號在國外無法聯(lián)系上，也沒有授權其他手機，車輛無法進行遠控 ，數(shù)字鑰匙...

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故障現(xiàn)象：事故修復后四門玻璃升降器無法工作 診斷: 1.首先用診斷儀讀取故障碼【車身控制模塊報1.U022287車窗防夾控制模塊APMLIN總線通信失敗 當前 2.U021E87腳踢傳感器KSLIN總線通信失敗 當前】 2.先從防夾模塊...

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故障現(xiàn)象：車輛行駛駐車后，偶發(fā)儀表提示自動駐車系統(tǒng)故障，輔助駕駛無法使用，無法掛擋行駛。 診斷思路： 1、車輛為偶發(fā)故障，車輛到店后故障未復現(xiàn)； 2、VHR平臺MPC、APA、MRR等模塊均有與IB丟失通訊告警，與...

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故障系統(tǒng)：影音娛樂系統(tǒng) 故障現(xiàn)象：車輛IVI顯示器突然黑屏無法點亮 診斷思路： 確認故障：車輛進店檢查， IVI顯示器突然黑屏無法點亮，重啟車機（方向盤鍵同時按5下）診斷儀IVI硬件復位均無反應 車輛無法下電 斷電...

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故障現(xiàn)象：2020年6月時間段、經(jīng)濟模式、城市道路；用戶在下班后正常使用車輛回家路上，儀表顯示發(fā)動機故障燈亮， 診斷思路： 1.檢查讀取故障嗎報：P030000 發(fā)動機隨機多缸失火故障和P030100 檢測到多缸失火故障；...

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故障現(xiàn)象：客戶反映車輛正常停車后，再次上車啟動時發(fā)現(xiàn)車不能正常上高壓電，儀表提示車輛緊急下電，且動力電池、動力系統(tǒng)和絕緣系統(tǒng)故障指導燈點亮，車輛拖車進店； 診斷思路： 1、車輛進店后，確認車輛無法上高壓...

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故障現(xiàn)象：普通城市道路、車速50~70碼、增程器啟動后噪音一直較大 故障系統(tǒng)：增程器 診斷思路：（最好有圖片、線路圖截圖等說明） 1.車輛停放上高壓，切換至急加速模式，增程器正常啟動，且發(fā)動機高轉(zhuǎn)速運行，運行...

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故障現(xiàn)象：開啟展車模式，按要求輸入密碼后，提示密碼錯誤。門店車輛出現(xiàn)“展車模式”功能無法開啟或關閉問題，輸入展車模式正確密碼，提示密碼錯誤，請重試。重新啟動車輛，偶爾可以解決此問題。 診斷思路： 1.門...

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故障現(xiàn)象：主駕駛室喚醒小藝,IVI大屏回應副駕你好，副駕喚醒小藝,IVI大屏回應主駕你好，與實際的控制相反。 診斷思路： 根據(jù)電路圖分析，檢查RC08線束插頭, 8腳，9腳是否有輸出A2B2-,A2B+信號，插針是否反向，RC21插...

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故障現(xiàn)象：用戶進站反饋：車輛使用NFC卡片解鎖后在行駛過程中儀表提示防盜認證失敗，但車輛能正常掛檔行駛；用戶車輛到店后對車輛進行試車，發(fā)現(xiàn)車輛在防盜認證失敗的情況下仍能繼續(xù)掛檔行駛。 診斷思路： 1、通過...

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故障現(xiàn)象：車機大屏不定時出現(xiàn)4G信號塔打叉情況，同時在線音樂無法播放 診斷思路： 1.確認故障：因為故障不定期出現(xiàn)，車輛進站時流量正常且故障無法復現(xiàn)，但用戶提供故障時錄制的視頻證明問題確實存在。將IVI主機灌...

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故障系統(tǒng)：智能座艙 故障描述： 1.客戶反應8月底就沒有網(wǎng)絡，一直到9月初還是沒有網(wǎng)絡。 2.查詢車機流量還有20G流量沒有使用。 3.車輛已經(jīng)實名認證，版本已經(jīng)是108SP02。遠程控制車輛上鎖解鎖功能正常，語音呼...

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車輛故障：客戶反應沒有4G網(wǎng)絡。 檢查：按照客戶反饋問題測試，一直都有4G網(wǎng)絡，能正常使用，由于客戶需要用車；回去試用3天再試出現(xiàn)沒4G網(wǎng)絡， 再次到店停放測試，次日出現(xiàn)了沒網(wǎng)絡現(xiàn)象 電腦診斷：電腦診斷沒相...

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故障系統(tǒng)： 車輛門把手或者線束 故障現(xiàn)象： 車輛解鎖后，右后門的外把無法開啟車門，內(nèi)拉手可以開啟車門 診斷思路： 1、用診斷儀讀取無故障碼，懷疑為鎖塊或者拉索、線束問題 2、拆解門板后未發(fā)現(xiàn)門鎖問題 3、...

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故障現(xiàn)象：使用一段時間后，車輛全景泊車顯示后攝像頭故障。 診斷思路： 通過電路圖分析后攝像頭電路由全景泊車控制模塊硬線連接到后攝像頭。需排除的部件分別為，全景泊車模塊、后攝像頭、線束三個部分。 1.判...

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故障現(xiàn)象： 9月25日用戶中心反饋車輛無4G網(wǎng)絡，無法上網(wǎng)。 診斷： 查看IVI大屏發(fā)現(xiàn)4G圖標為×，顯示無網(wǎng)絡，通過重啟TBOX，斷負極10分鐘均不能恢復。 用診斷儀讀取故障碼，無相關TBOX故障 分析： 先確認TBOX控...

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故障現(xiàn)象： 行駛中突然亮起了防盜燈，然后客戶停下來掛了P檔之后就無法再次掛檔行駛了。隨后店內(nèi)與客戶溝通，取得故障時儀表照片 診斷思路： 1.從儀表信息得知，室外溫度信號未到達IC。輔助駕駛故障不可使用。 2...

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故障現(xiàn)象：客戶抱怨車輛行駛中儀表提示“增程器異常，僅可純電行駛，請注意電量”； 診斷思路： 1、查看VHR后臺的數(shù)據(jù)，VCU請求增程器啟動是因為用戶設置了燃油模式，當整車電量低于70%時，增程器會被要求啟動，...

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故障現(xiàn)象：用戶反饋高速130KM左右時左側(cè)后視鏡會輕微抖動，右側(cè)不會 檢查過程： 1.按照用戶的后視鏡調(diào)整角度在高速試車，因路況問題只能測試到120KM時速，故障未復現(xiàn)。 2.根據(jù)用戶描述情況，排除外部天氣因素，可...

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故障系統(tǒng)：RRSM零重力座椅 故障描述：零重力座椅在一鍵放倒過程中會自動中斷，沒有完全放倒到位。 診斷思路： 1、根據(jù)用戶描述，確認IVI零重力座椅操作界面是否開啟姿態(tài)自動記憶功能，若開啟，則關閉后再確認。該...

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故障現(xiàn)象：用戶在開啟車門準備用車時候發(fā)現(xiàn)大屏黑屏，顯示如下界面，電機重啟設備或者清除數(shù)據(jù)等方式均無法恢復，進行鎖車時，發(fā)現(xiàn)儀表可以黑屏，但是大屏還是卡在這個界面不動。 故障系統(tǒng)：電器 診斷思路：（最...

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故障現(xiàn)象：使用一段時間后，插入U盤后娛樂影音系統(tǒng)顯示屏無響應，前排USB讀取失效。 診斷思路： 1.判斷U盤是否完好且能正常使用。 2.檢查前排USB接口是否接觸良好，并用萬用表測試USB接口連接線電壓。若異常則可以...

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故障現(xiàn)象：客戶剛接車2天，下班后開回家聞到焦糊味，擔心高壓電器部件有問題。 診斷思路： 1.現(xiàn)場啟動車輛，確認聞到焦糊味； 2.檢查儀表無故障燈點亮； 3.用診斷儀讀取確認整車無故障碼； 4.現(xiàn)場將車輛上舉升機...

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故障現(xiàn)象：車輛在起伏路面低速行駛時，前部底盤處發(fā)出摩擦“嘎吱”聲 診斷方法： 1.確認故障現(xiàn)象，與客戶一起試車，確定聲音是否存在； 2.檢查車輛底盤，用手搖動各個控制臂檢查膠套有沒有破裂損壞，連接處有沒有...

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故障現(xiàn)象：LM8F7B699LA002678車輛左后示廓燈不亮，右后示廓燈能正常亮 診斷思路： 1.檢查左示廓燈的電源線是否有電源； （在示廓燈開關閉合的情況下，檢查圖中的紅白線電壓是否為13V，如果有就請檢查燈，如果無...

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故障現(xiàn)象：客戶反饋最近上下班路上左打方向盤時有異響 診斷思路： 1.原地左打方向盤，確認方向盤內(nèi)無異常 2.用診斷儀讀取EPS（電動助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)），確認無故障碼； 3.現(xiàn)場將車輛上舉升機，檢查EPS的安裝螺栓； ...

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